Novidades incríveis para decorar espaços infantis !
Trocas e devoluções
O produto que o cliente deseja trocar em razão do arrependimento deve estar na mesma condição em que recebido, sem manchas ou sinais de uso e acompanhado da nota fiscal ou e-mail comprovando a compra.
Deve ser enviado para o nosso andereço: Av. Morumbi 8411 cj 72 Brooklin São Paulo S.P. CEP:04703.004
Papel de parede por ser produzido sob encomenda, com aprovação de arte pelo cliente antes da produção e envio, não pode ser trocado.
O prazo para troca e devolução do produto será de 07 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento, independente do motivo.
As trocas e devoluções dos produtos deverão ser realizadas através de contato direto em nosso ateliê ou através do Fale Conosco (paredesalegres@gmail.com), ou formulário de contato no nosso site .
Após o envio da solicitação de troca ou devolução através dos canais acima listados será realizada uma avaliação pelo ateliê que retornará com informações sobre os respectivos estornos e instruções para a devolução ou troca dos produtos. Para devolução não devolvemos o valor referente ao frete e fica por conta do cliente acertar o novo valor do mesmo em caso de troca.
O Cliente, após o recebimento da autorização do ateliê, terá 03 (três) dias úteis para efetuar o envio do produto.
Trocas e devoluções serão realizadas gratuitamente apenas se o produto tiver alguma falha de produção, caso contrário, o cliente deverá arcar com o frete da troca ou devolução.
Nossa política de trocas e devoluções NÃO SE APLICA para produtos de bazar e promoções especiais.
Da restituição do pagamento
Poderá ocorrer das seguintes formas:
• Pagamento com Cartão de Crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. O tempo de processamento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado, sem qualquer influência ou responsabilidade do ateliê Paredes Alegres.
• Depósito Bancário: A devolução dos valores será realizada por meio de transferência bancária para a mesma conta corrente original do pagamento, no menor prazo possível, devendo ser efetuada em até 10 (dez) dias úteis.
Avarias nos Papéis de parede:
Caso seja constatado pelo Cliente quando do recebimento dos papéis de parede danos óbvios no transporte dos produtos, deverá informar de modo imediato à Paredes Alegres, para que essa proceda com a análise da avaria.
O Cliente declara estar ciente que menores intervenções (por exemplo, pequenas amassados no papel ou avarias nas pontas) poderão acontecer no transporte dos papéis de parede, sem a necessidade de substituição do produto, uma vez que tais alterações não serão perceptíveis com a instalação.
Quando comprovada uma grande avaria que prejudicará o resultado final da instalação a Paredes Alegres, mediante a devolução do material danificado, enviará uma nova remessa dos papéis de parede encomendados, isento de novos custos.
IMPORTANTE:
NÃO tem como ter devolução para Papel Parede já instalado, por isso é importante verificar ANTES da instalação qualquer desacordo e entrar em contato conosco. (paredesalegres@gmail.com)
NÃO SERÁ ENVIADA NOVA REMESSA DOS PAPÉIS DE PAREDE sem a devolução do material danificado, daí a importância da comunicação das avarias de modo imediato, ANTES da instalação.
Privacidade e Segurança
Manter sua privacidade é nosso compromisso. Não é necessário fornecer informações pessoais para navegar no site. Porém, em alguns momentos será necessário identificar-se, fornecendo previamente alguns dados de caráter pessoal. Assim, todos os dados pessoais compartilhados conosco são confidenciais e serão tratados de acordo com as regulamentações legais relevantes.
Privacidade é um assunto muito importante na Internet, e nós fazemos questão de tratar esse assunto com muita seriedade, porém não responderemos por prejuízo que possa ser derivado da violação dessas medidas por parte de terceiros que utilizem as redes públicas ou a internet, subvertendo os sistemas de segurança para acessar as informações de Clientes.
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Todos os dados registrados por nós serão feitos de forma automatizada, mantidos em sigilo absoluto, não sendo aconselhável o compartilhamento de informações cadastrais a terceiros por parte dos Clientes.
Os cancelamentos de cadastro, bem como dos envios de propaganda, podem ser requeridos através do e-mail Fale Conosco (paredesalegres@gmail.com), ou formulário de contato no nosso site.
Da Propriedade Intelectual
Todas as peças e produtos disponíveis para compra ou encomenda estão protegidos por leis de direitos de autor e propriedade intelectual e são propriedade de Ana Luiza de Paula. Assim, ser considerada infração da legislação vigente o uso indevido de materiais protegidos por propriedade intelectual (direito autoral, marcas comerciais, patentes etc.) apresentados na loja Paredes Alegres, sujeitando-se o infrator às medidas judiciais cabíveis, sem prejuízo de eventual indenização por perdas e danos e honorários advocatícios, bem como a terceiros que venham a sofrer pelo ato praticado.
Mudanças na Política
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